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Danielle Maisonneuve, Auteur ; Jean-François Lamarche, Auteur ; Yves St-Amand, Auteur | Sainte-Foy (Québec, Canada) : Presses de l'Université du Québec | Communication, relations publiques | 1998Une présentation d'instruments stratégiques rattachés aux relations publiques. Des spécialistes proposent une méthode de travail et recommandent différentes étapes afin de poser les balises d'une communication efficace.
