GEOTRUST SSL CERTIFICATE
| Titre : | Pourquoi ça ne marche pas ? ! : résoudre les problèmes, éliminer les racines du mal |
| Auteurs : | Serge Bellut, Auteur |
| Type de document : | texte imprimé |
| Editeur : | Saint-Denis-La Plaine (Seine-Saint-Denis) : Afnor, 2006 |
| ISBN/ISSN/EAN : | 978-2-12-475528-8 |
| Format : | XIV-323 p. / 24 x 19 cm |
| Note générale : |
Bibliogr. |
| Langues: | Français |
| Index. décimale : | 658.15 |
| Mots-clés: | résolution de problème ; méthodologie ; qualité ; contrôle |
| Résumé : |
La méthode RCD (recherche de cause d'un dysfonctionnement) est une démarche permettant à l'entreprise d'identifier formellement les causes racines d'un problème qu'elle rencontre. Cette méthode revient à analyser la situation, identifier les faits qui posent problème, poser les bonnes questions, utiliser l'analyse fonctionnelle, traiter l'information efficacement et traquer les suspects. |
Exemplaires
| Code-barres | Cote | Support | Localisation | Section | Disponibilité |
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| aucun exemplaire | |||||
