GEOTRUST SSL CERTIFICATE
Titre : | Je téléphone avec succès : voix, vocabulaire, écoute, techniques et savoir-faire, mener un entretien, téléprospection, vente |
Auteurs : | Michel Baudier, Auteur |
Type de document : | texte imprimé |
Editeur : | Paris : Maxima, 2001 |
ISBN/ISSN/EAN : | 978-2-84001-273-3 |
Format : | 257 p. / 24 x 17 cm |
Note générale : |
Index. Glossaire |
Langues: | Français |
Index. décimale : | 659.4 |
Mots-clés: | téléphone dans les affaires |
Résumé : |
Pour permettre à tous les collaborateurs de l'entreprise d'améliorer l'usage qu'il font du téléphone : optimiser leurs appels, bien identifier les raisons d'un appel et savoir soit le clore, soit aiguiller correctement l'interlocuteur, ou encore conduire efficacement un échange téléphonique pour parvenir à ses fins. |
Exemplaires
Code-barres | Cote | Support | Localisation | Section | Disponibilité |
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aucun exemplaire |