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Titre :
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Stratégie marketing des services d'information : bibliothèques et centres de documentation
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Auteurs :
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Florence Muet, Auteur ;
Jean-Michel Salaün, Auteur
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Type de document :
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texte imprimé
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Mention d'édition :
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Nouv. éd.
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Editeur :
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Paris : Electre-Ed. du Cercle de la Librairie, 2001
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Collection :
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Bibliothèques, ISSN 0184-0886
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ISBN/ISSN/EAN :
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978-2-7654-0794-2
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Format :
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221 p. / 24 x 17 cm
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Note générale :
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Bibliogr.
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Langues:
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Français
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Index. décimale :
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025.3 (Catalogage : analyse et description catalographiques (quel que soit le type de document), ISBN et ISSN, normes ISBD et AFNOR, formats MARC, rétroconversion, fichiers d'autorité)
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Mots-clés:
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marketing des bibliothèques
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bibliothèques
;
administration
;
services de documentation
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Résumé :
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Détaille la démarche stratégique indispensable au développement des services d'information, suivant une approche marketing. Chaque chapitre développe une étape de la phase d'analyse et de diagnostic puis de la phase stratégique et se conclut par un outil directement transposable sur le terrain. Trois études de cas illustrent l'intérêt et la faisabilité de la méthode.
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