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INSTITUT DE FORMATION SPECIALISEE EN ORGANISATION ET MANAGEMENT HOSPITALIER, Éditeur scientifique | Rueil-Malmaison (Hauts-de-Seine) : Chotard | Communications | 1986Les dix commandements pour animer de tels cercles, avec un cas concret : la mise en place de cercles de qualité en milieu hospitalier.
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Comment bien utiliser les pourcentages, comparer les moyennes, analyser les indices...
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Alain Chevalier-Beaumel, Auteur | Rueil-Malmaison (Hauts-de-Seine) : Chotard | Communications | 1991Des conseils pour établir un cahier des charges, éviter les pièges, connaître le vocabulaire...
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Des méthodes pour aider à une présélection rapide et efficace, en évitant les erreurs de choix lors de la sélection définitive.
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Des conseils pour établir de bonnes relations avec la presse, efficaces, pour l'image de marque de toute société.
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Philippe Berne, Auteur ; Paul-Etienne Huglo, Auteur | Rueil-Malmaison (Hauts-de-Seine) : Chotard | Communications | 1990Qu'attend-on d'un vendeur? Quelle formation doit-il avoir?
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Des séances de jeux de rôle pour donner aux vendeurs un esprit d'équipe, une technique de vente unifiée et des réflexes de vente garants de résultats.
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Comment élaborer un livret d'accueil d'une entreprise (caractéristiques, présentation, utilisation...). Conçu pour toute personne chargée de l'intégration des nouveaux salariés.
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Un mode d'emploi pour mieux négocier.
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Des conseils pour améliorer l'image téléphonique d'une entreprise, compte tenu du fait que celle-ci repose sur le comportement de chacun.
