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ASSISTANCE PUBLIQUE-HOPITAUX DE PARIS, Auteur | Rueil-Malmaison (Hauts-de-Seine) : W DE G | Les Guides de l'AP-HP | 1999Décrit la procédure de traitement des demandes et des réclamations formulées par les usagers de l'hôpital, d'un service de soins en général. Vise à connaître les dysfonctionnements qui peuvent exister et propose la mise en place d'actions correc[...]
