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Auteur Pierre Suzet-Charbonnel |
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Jean-Louis Descharreaux, Auteur ; Pierre Suzet-Charbonnel, Auteur | Paris : Dunod | Stratégies et management | 2000L'organisation efficace de l'entreprise orientée vers trois domaines prioritaires : primauté du client, envisagée en termes de CRM (customer relationship management) et SCM (supply chain management) ; gestion des connaissances ou knowledge ma[...]