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Titre :
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Communication et négociation, BTS force de vente : guide de l'animateur
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Auteurs :
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Miguel Chozas, Auteur ;
Christine Jullien, Auteur ;
Philippe Gabilliet, Auteur
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Type de document :
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texte imprimé
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Mention d'édition :
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Nouv. éd.
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Editeur :
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Vanves (Hauts-de-Seine) : Foucher, 2001
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Collection :
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Force de vente
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ISBN/ISSN/EAN :
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978-2-216-08914-7
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Format :
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208 p. / 24 x 17 cm
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Langues:
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Français
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Index. décimale :
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378.67
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Mots-clés:
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vente
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technique
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manuels
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Résumé :
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L'efficacité et la réussite d'un vendeur reposent sur l'acquisition d'un savoir être, d'un savoir et d'un savoir-faire. Ces trois dimensions sont exposées sous forme de dossier avec fiches de cours et cas d'entraînement. Se composent de deux parties : pratique de l'animateur et corrigé des thèmes.
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