GEOTRUST SSL CERTIFICATE
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Les entreprises qui envisagent d'acquérir la certification selon l'une des normes de la série ISO 9000 doivent satisfaire à un certain nombre d'exigences. Pour garantir des prestations de qualité et donner confiance à la clientèle, il est essen[...]
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Présente les principes de la démarche qualité appliquée aux produits et services d'information et de documentation. Montre que la carte qualité est un atout majeur pour conquérir de nouveaux clients ou usagers.
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La performance des activités info-documentaires peut être évaluée et mesurée. Pour cela, il faut mettre en place des indicateurs. Propose des pistes pour construire ces indicateurs, les exploiter et s'engager dans une démarche d'amélioration des[...]
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Instrument de communication de masse qui appelle et rassemble les fidèles ou les citoyens, signale les dangers ou rythme le temps qui passe, la cloche a donné lieu à de nombreuses traditions voire de légendes. Par son décor et ses inscriptions, [...]
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Bernard Chevalier, Auteur ; Dominique Doré, Auteur ; Eric Sutter, Auteur | Paris : ADBS | Sciences de l'information, ISSN 1160-2376 | 1995Guide pour aider les professionnels de l'information, quelle que soit leur fonction, à acquérir les méthodes et maîtriser les outils nécessaires à la gestion financière d'une unité documentaire : comment construire et défendre un budget, fixer u[...]
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Description et historique des personnages frappeurs de cloches d'horloge existant encore dans 24 villes de France.
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En partant d'une approche fonctionnelle, l'auteur décrit les six sous-systèmes d'information indispensables à maîtriser pour atteindre la qualité totale. De l'usage qui est fait de l'information dépendent en effet la nature et la conception des [...]
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Confrontées à un univers de plus en plus complexe, les organisations doivent désormais mobiliser une grand nombre d'informations de forme et de sources variées. La maîtrise de l'information devient de plus en plus difficile. Le document Afnor pe[...]
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Eric Sutter, Auteur | Issy-les-Moulineaux (Hauts-de-Seine) : ESF éditeur | Systèmes d'information et nouvelles technologies | 1994Tente d'apporter des éléments de réponse à la question : comment développer l'usage des dispositifs d'accès à l'information professionnelle? Le but de l'ouvrage est de permettre aux professionnels de l'information de disposer des notions de base[...]
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Jean Michel, Auteur ; Eric Sutter, Auteur | Paris : ADBS | Sciences de l'information, ISSN 1160-2376 | 1992Présente une vingtaine de cas : autant de tentatives de soumettre le développement des produits et services d'information à la maîtrise des évolutions technologiques, à la recherche de la qualité et à la rationalisation des choix économiques.
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Les Technologies de l'information : appliquées à la documentation, aux bibliothèques et aux archives
ASSOCIATION FRANCAISE DES CONSEILLERS EN ORGANISATION DES SYSTEMES D'INFORMATION POUR LE DEVELOPPEMENT, Auteur ; Aubert Dulong, Auteur ; Eric Sutter, Auteur | Paris : Agence de coopération culturelle et technique | Techniques vivantes | 1991Guide l'utilisateur dans le choix d'une politique d'information documentaire en vue d'adapter ses ambitions aux moyens techniques existants.
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L'emploi des nouvelles technologies de l'information accuse des échecs aujourd'hui reconnu. Il est donc vital de rationaliser ce domaine. C'est cet objectif que vise l'analyse de la valeur appliquée à l'information documentaire.
