GEOTRUST SSL CERTIFICATE
| Titre : | Optimiser la qualité de service dans les organismes de formation |
| Auteurs : | Hubert Grandjean, Auteur ; Pascale Mienville, Auteur ; Bernard Schneidermann, Auteur |
| Type de document : | texte imprimé |
| Editeur : | Saint-Denis-La Plaine (Seine-Saint-Denis) : Afnor, 2001 |
| Collection : | Afnor pratique |
| ISBN/ISSN/EAN : | 978-2-12-465052-1 |
| Format : | VIII-218 p. / 24 x 16 cm |
| Note générale : |
Bibliogr. |
| Langues: | Français |
| Index. décimale : | 374.1 (Formation des adultes) |
| Mots-clés: | formation professionnelle ; qualité ; contrôle ; enseignement professionnel |
| Résumé : |
Rédigée par des spécialistes du management, de la qualité et de la formation professionnelle, une méthode constituée d'outils simples, adaptés au métier de formateur, permettant d'évaluer, puis de maîtriser la conception, la réalisation et l'organisation des actions de formation, et de garantir le respect des performances prévues dans les engagements contractuels. |
Exemplaires
| Code-barres | Cote | Support | Localisation | Section | Disponibilité |
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| aucun exemplaire | |||||
