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Ed. Matière à savoir
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Présente et illustre les outils clés de Microsoft Outlook (messagerie, calendrier, carnet d'adresses). Permet de gérer sa messagerie, comment envoyer un message, éviter d'avoir sa messagerie pleine et savoir gérer son calendrier.texte imprimé
Fiche décrivant les outils les plus utiles de Powerpoint. Permet de créer une présentation, de savoir organiser le contenu, d'imprimer et de réaliser une présentation. Couvre les versions PowerPoint 2000, 2002-XP et 2003.texte imprimé
Fiche de présentation pour l'utilisation de Word. Avec les principaux raccourcis clavier, comment envoyer un courrier à plusieurs personnes (le publipostage), mettre en forme un texte, utiliser un modèle de courrier, rédiger un rapport, améliore[...]texte imprimé
Fiche repère sur les principales techniques de vente : préparer la vente ; prendre et préparer un rendez-vous ; l'acte de vente ; comprendre les acteurs ; suivi des clients et des objectifs.texte imprimé
Présentation des problèmes les plus fréquents et des solutions pour réparer soi-même son ordinateur, et des actions à effectuer régulièrement pour anticiper les problèmes et maintenir son ordinateur en bonne santé.