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Titre :
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L'entretien téléphonique en anglais
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Auteurs :
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CENTRE DE TECHNIQUES INTERNATIONALES, Auteur ;
Patricia Levanti, Auteur ;
Joselyne Studer-Laurens, Auteur
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Type de document :
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texte imprimé
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Editeur :
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Paris : Ed. d'Organisation, 2002
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Collection :
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Compétences bilingues
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ISBN/ISSN/EAN :
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978-2-7081-2694-7
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Format :
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VII-223 p. / 21 x 16 cm
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Note générale :
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Ed. bilingue français-anglais
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Langues:
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Français
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Index. décimale :
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374.42
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Mots-clés:
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téléphone dans les affaires
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anglais (langue)
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langage commercial
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Résumé :
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Explique, en français comme en anglais, comment améliorer ses compétences au téléphone (prendre contact, fixer des rendez-vous...) et utiliser des techniques de communication (maîtriser sa voix...) pour optimiser ses résultats. Tests autocorrectifs et lexique technique.
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