GEOTRUST SSL CERTIFICATE
Titre : | Les documents spécifiques de la certification ISO 9001 : la qualité de service |
Auteurs : | Michel Bellaïche, Auteur |
Type de document : | texte imprimé |
Editeur : | Saint-Denis-La Plaine (Seine-Saint-Denis) : Afnor, 2002 |
Collection : | A savoir, num. 8 |
ISBN/ISSN/EAN : | 978-2-12-505018-4 |
Format : | 40 p. / ill. / 19 x 10 cm |
Note générale : |
Bibliogr. |
Langues: | Français |
Index. décimale : | 658.11 |
Mots-clés: | normes ISO 9000 ; qualité ; contrôle |
Résumé : |
Met à la disposition du lecteur des documents tels que : le plan qualité processus, la vérification et la validation de la conception et du développement, le contrôle des activités de service en coulisse et en avant-scène, les consignes en cas d'incident et l'accord de service entre clients et fournisseurs internes. |
Exemplaires
Code-barres | Cote | Support | Localisation | Section | Disponibilité |
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aucun exemplaire |