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Traite toutes les questions inhérentes à la réception d'appels, de la dimension humaine à la technologie, mettant l'accent sur les avancées les plus récentes.
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Le non-adressé représente une part importante des investissements publicitaires réalisés en marketing direct par les entreprises. Il s'agit notamment de la publicité en boîtes à lettres, des imprimés publicitaires et des consumer magazines. Prés[...]
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Don Peppers, Auteur ; Martha Rogers, Auteur ; Bob Dorf, Auteur | Paris : Ed. d'Organisation | Pratique du marketing direct | 2000Guide d'instructions progressif pour planifier, mettre en place, évaluer et améliorer un programme de marketing relationnel.
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Aborde les aspects communication et marketing d'un site Web, de la définition de la stratégie au lancement du site en passant par sa promotion, l'organisation du contenu, le suivi de la relation avec les internautes et le choix des outils dans u[...]
