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Titre : | L'amélioration participative des processus |
Auteurs : | Didier Noyé, Auteur |
Type de document : | texte imprimé |
Mention d'édition : | 3e éd. |
Editeur : | Paris : Insep consulting, 2002 |
ISBN/ISSN/EAN : | 978-2-914006-05-7 |
Format : | 103 p. / 25 x 17 cm |
Note générale : |
Bibliogr. |
Langues: | Français |
Index. décimale : | 658.14 |
Mots-clés: | qualité ; contrôle ; guides, manuels, etc. ; groupes de travail |
Résumé : |
Guide proposant des modalités d'action pour améliorer les processus ou pour innover sur les processus dans le cadre d'un travail de groupe. La démarche s'inscrit dans les méthodes diffusées par le Mouvement français pour la qualité. Nouvelle édition prenant en compte l'évolution des normes ISO 9000 qui propose d'adapter l'approche processus. |
Exemplaires
Code-barres | Cote | Support | Localisation | Section | Disponibilité |
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aucun exemplaire |