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Issu de l'expérience de l'auteur qui a conduit sa société jusqu'au célèbre prix Deming, cet ouvrage propose une méthode, qui a ses racines dans la logique de satisfaction du client, pour conduire et réussir le changement et progresser vers la qu[...]
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Robin E. McDermott, Auteur ; Raymond J. Mikulak, Auteur ; Michael R. Beauregard, Auteur | Paris : Dunod | Les réalités de l'entreprise | 1996Dans une démarche de qualité totale et d'animation au quotidien du progrès, présente une stratégie pour développer et mettre en oeuvre un système de développement de l'initiative et de la créativité des employés (DICE) qui libère le potentiel cr[...]
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Conçoit le processus de production comme un processus général dont la qualité de fonctionnement doit être assurée à chaque stade, grâce à la participation et à l'autocontrôle du personnel. Définit ainsi les méthodes managériales à mettre en oeuv[...]
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Aide à maîtriser la démarche de résolution de problème, apprenant à formuler les problèmes, à acquérir un état d'esprit qualité, à utiliser la technique de résolution de problème en sept étapes et les outils de la qualité et à les mettre en prat[...]
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Le but de la TPM (Maintenance Production Totale) est de maintenir le matériel de production tout au long de sa durée de vie en parfait état et de changer l'environnement et l'état d'esprit de tous afin d'assurer une efficacité optimale.
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Michael A. Cusumano, Auteur ; Kentaro Nobeoka, Auteur | Paris : Dunod | Les réalités de l'entreprise | 1999L'ouvrage montre que les constructeurs automobiles leaders comme Toyota ont dépassé la conception de produits mono-projets. Ils expérimentent le multi-projets qui consiste à partager des équipes ressources et des composants entre plusieurs proje[...]
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Marc H. Meyer, Auteur ; Alvin P. Lehnerd, Auteur | Paris : Dunod | Les réalités de l'entreprise | 2002Explique comment les champions du développement de produits se distinguent en constituant des familles complètes de produits forts à partir d'une plate-forme unique qui comporte la même structure de produit, les mêmes technologies et les mêmes p[...]
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Michael Ballé, Auteur ; INSTITUT RENAULT DE LA QUALITE ET DU MANAGEMENT, Éditeur scientifique | Paris : Dunod | Les réalités de l'entreprise | 2000Le reengineering des processus opérationnels a comme principe de base l'organisation pratique du travail : ordre d'exécution des tâches et coordination des personnes pour arriver à fabriquer des produits ou produire des services ; conseil pour l[...]
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Charles C. Poirier, Auteur ; Stephen E. Reiter, Auteur | Paris : Dunod | Les réalités de l'entreprise | 2001Les entreprises doivent s'adapter face à la compétitivité accrue. Le processus de la chaîne logistique consiste à partir du client pour remonter jusqu'aux partenaires fournisseurs en créant de la valeur et du cash-flow pour l'entreprise. Le but [...]
