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| Titre : | L'accueil des publics en difficulté |
| Auteurs : | Yves Bernabeu, Auteur ; Delphine Siegrist, Auteur |
| Type de document : | texte imprimé |
| Editeur : | Paris : Demos, 2002 |
| Collection : | Les pratiques Demos |
| ISBN/ISSN/EAN : | 978-2-910157-64-7 |
| Format : | 140 p. / 21 x 14 cm |
| Note générale : |
Bibliogr. Adresses utiles |
| Langues: | Français |
| Index. décimale : | 362.5 (Pauvreté, SDF, Marginaux, Exclusion) |
| Mots-clés: | personnes défavorisées ; France ; service social ; écoute (psychologie) |
| Résumé : |
S'adresse à tous les professionnels de l'accueil dans les organismes et les entreprises où le souci de l'image et la satisfaction du client sont primordiaux et qui sont confrontés à des situations difficiles. |
Exemplaires
| Code-barres | Cote | Support | Localisation | Section | Disponibilité |
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| aucun exemplaire | |||||
