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Véronique Harmel, Auteur | Héricy (Seine-et-Marne) : Puits fleuri | Communication, ISSN 0414-6492 | 2000L'objectif est de sensibiliser les responsables à l'importance de la qualité de l'accueil des clients, de générer une réflexion sur les pratiques de l'accueil dans l'entreprise, de valoriser les métiers de l'accueil, les faire connaître et recon[...]
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Alain Chevbaum, Auteur ; Robert Raspati, Auteur | Héricy (Seine-et-Marne) : Puits fleuri | Communication, ISSN 0414-6492 | 2002Aborde la plupart des aspects de gestion d'un commerce par un commerçant débutant : gestion financière et gestion de la trésorerie, gestion des ressources humaines, management du personnel, mais aussi la gestion de la sécurité et de la démarque [...]
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Laurence Happe-Durieux, Auteur ; Nicolas Delecourt, Auteur | Héricy (Seine-et-Marne) : Puits fleuri | Communication, ISSN 0414-6492 | 2001Donne des conseils et des informations pour organiser des manifestations sportives, culturelles, officielles et professionnelles : analyse de la faisabilité, structure juridique éventuelle, responsabilité des organisateurs, information auprès du[...]
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Alain Chevalier-Beaumel, Auteur | Héricy (Seine-et-Marne) : Puits fleuri | Communication, ISSN 0414-6492 | 2000L'auteur a souhaité utiliser son expérience de sophrologue pour proposer un plan de travail autour de trois axes : relaxation, respiration et visualisation.
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Alain Chevalier-Beaumel, Auteur | Héricy (Seine-et-Marne) : Puits fleuri | Communication, ISSN 0414-6492 | 2001On propose ici aux différents acteurs de la vie professionnelle, des remèdes simples pour retrouver un équilibre entre travail et vie personnelle. Sont identifiées les principales situations stressantes de la vie en entreprise : négociations, en[...]
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Nicolas Delecourt, Auteur ; Laurence Happe-Durieux, Auteur ; Francis Verhelst, Auteur | Héricy (Seine-et-Marne) : Puits fleuri | Communication, ISSN 0414-6492 | 2000Présentation des principaux outils de communication (accueil téléphonique, animations de réunions, vidéo, site Internet), de leurs finalités ainsi que la question du coût et de la rentabilité.
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Nicolas Delecourt, Auteur ; Laurence Happe-Durieux, Auteur ; B. Delecourt-Darcel, Auteur | Héricy (Seine-et-Marne) : Puits fleuri | Communication, ISSN 0414-6492 | 1999Propose plus de 100 modèles de lettres prêtes à l'emploi. De plus, chaque courrier est précédé d'une explication claire et précise sur les cas où le courrier s'impose, sur sa présentation, sur la manière et le moment de l'expédier.
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Geneviève Madou, Auteur | Héricy (Seine-et-Marne) : Puits fleuri | Communication, ISSN 0414-6492 | 2001Un tour d'horizon de tous les aspects du recrutement et de la gestion quotidienne du personnel : rédiger une offre d'emploi, la sélection des réponses, l'entretien d'embauche, les différents contrats de travail, durée légale du travail, les cong[...]
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Geneviève Madou, Auteur | Héricy (Seine-et-Marne) : Puits fleuri | Communication, ISSN 0414-6492 | 2000Ce guide propose un rappel des bases de présentation et de rédaction des documents, des modèles de lettres et de contrats, comptes-rendus ou statuts de société pour les commerçants, artisans, professionnels libéraux, travailleurs indépendants ou[...]
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D. Guillot, Auteur ; Alain Chevalier-Beaumel, Auteur | Héricy (Seine-et-Marne) : Puits fleuri | Communication, ISSN 0414-6492 | 1999Des exercices de relaxation, de respiration et de visualisation conjugués aux techniques de créativité vous permettant de gérer votre stress et de développer votre potentiel créatif en décuplant votre imagination.
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Avec des schémas simples et illustrés, ce guide explique les bonnes positions à respecter dans les gestes quotidiens afin de préserver son capital dos. Comment comprendre son dos, et respecter une hygiène de vie pour le préserver, tel est l'obje[...]
