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Construit par étapes le processus complet qui recouvre la préparation, le comportement et l'acte de vente. Présente les 40 préceptes fondamentaux de la vente, des tactiques de vente, des conseils sur le comportement du vendeur, sur ce qu'on doit[...]
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Traite aussi bien des métiers du conseil et des moyens d'y faire carrière que de la manière de faire travailler des consultants pour son entreprise. Permet de montrer de quelle manière les consultants en management sont susceptibles de contribue[...]
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Expose tous les aspects de la gestion d'une équipe : recrutement, motivation, communication, entraînement, respect des hommes, évaluation, crises, discipline. Donne des conseils pratiques pour aider le manager à améliorer ses aptitudes à l'encad[...]
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Présente l'ensemble des techniques financières pour évaluer une entreprise, de l'analyse de bilan au retour sur investissement en passant par la méthode des cash-flows. Met l'accent sur la complémentarité des différentes théories et sur leurs li[...]
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Kjell Nordström, Auteur ; Jonas Ridderstrale, Auteur | Paris : Village mondial | Village mondial-Les Echos éditions | 2000Décrit un nouveau courant de pensée du management : aujourd'hui, les entreprises, pour gérer les complexités et les nouvelles dimensions organisationnelles, doivent valoriser les facteurs émotion et imagination ; la communication basée sur la ra[...]
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Wendi Bukowitz, Auteur ; Ruth Williams, Auteur | Paris : Village mondial | Village mondial-Les Echos éditions | 2000Des solutions pour les managers face à la surinformation, pour mieux gérer le stockage et le partage des données, pour repérer et cultiver les savoir-faire du personnel dans une entreprise. Avec des études de cas, l'ouvrage aide à réfléchir su[...]
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Guide explicitant toutes les étapes de la gestion de projets de la conception à la clôture du projet en passant par le planning, les finances, la mise en oeuvre et la gestion des risques.
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19 fiches, précises, opérationnelles, vivantes, présentant tous les métiers qui constituent l'activité d'un webmaster (concepteur, programmeur, designer, éditeur, veilleur, vendeur...).
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La qualité des produits ne suffit plus à différencier les entreprises. Il faut maintenant satisfaire le client en se plaçant de son point de vue et ainsi en retirer un avantage concurrentiel. Les principes de base d'un service client performant [...]
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Guide l'entrepreneur dans sa création de start-up Internet à partir de trois principes essentiels : concevoir sa start-up comme une grande entreprise, anticiper son développement et l'application de la stratégie, ne pas confondre vitesse et préc[...]
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Présente une démarche et des techniques pour permettre à l'entreprenaute de gérer et réussir son développement et signale les principaux écueils à éviter. Couvre tous les aspects du lancement de l'entreprise : campagnes marketing et chiffre d'af[...]
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Florence Lacave, Auteur ; Diane Rolland, Auteur | Paris : Village mondial | Village mondial-Les Echos éditions | 2000Propose des règles de conduite et des outils pour communiquer efficacement avec la presse. Illustré d'exemples concrets pour les acteurs des start-up qui veulent réussir leurs relations-presse et les utiliser comme un levier de leur succès.
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Donne des instructions pour apprendre à rédiger un plan stratégique. Indentifie les principales approches de la structure organisationnelle, les problèmes récurrents lors de la mise en oeuvre de la stratégie, les processus d'analyse stratégique [...]
