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Comment éviter les conflits, les tensions, les ressentiments entre collaborateurs pour le bon fonctionnement de l'entreprise.
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Thomas Gordon, Auteur ; Sterling Edwards, Auteur | Montréal (Canada) : Le Jour | Actualisation | 1997Des propositions pour une communication-partenariat entre le professionnel de la santé et le patient pour des relations basées sur la confiance, le soutien et le respect mutuel.
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Mille solutions pratiques aux problèmes qui se posent chaque jour dans la relation parents-enfants. L'auteur est médecin.
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On ne naît pas leader, on le devient. Améliorer la performance de son équipe pour établir une communication constructive, cela s'apprend. Des exemples pratiques pour créer un climat de confiance, communiquer de façon constructive, augmenter la c[...]
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Carl Zaiss, Auteur ; Thomas Gordon, Auteur | Montréal (Canada) : Transcontinental | Ressources humaines | 1997Guide proposant une méthode simple pour faciliter le travail du vendeur tout en lui permettant d'améliorer ses performances. Les auteurs montrent comment : augmenter les ventes, améliorer le relationnel, comprendre les besoins du client, réduire[...]
