Titre :
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Réussir la conduite d'un entretien : préparation, méthodes et exemples ; entretiens d'information, d'aide, entretiens de vente, de recrutement, entretiens-dialogues, de sondage, entretiens à distance...
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Auteurs :
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Alain Chevalier-Beaumel, Auteur
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Type de document :
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texte imprimé
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Editeur :
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Héricy (Seine-et-Marne) : Puits fleuri, 2002
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Collection :
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Communication et organisation
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ISBN/ISSN/EAN :
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978-2-86739-203-0
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Format :
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159 p. / 21 x 15 cm
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Langues:
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Français
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Index. décimale :
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158.2
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Mots-clés:
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entretiens
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guides, manuels, etc.
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communication dans les organisations
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Résumé :
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Aborde les conduites générales pour conduire un entretien en fonction de son type, la typologie des entretiens, les méthodes à respecter pour chaque type d'entretien, ainsi que les techniques pour débloquer une situation, pour relancer l'interlocuteur et pour conclure un entretien.
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