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Titre : | Pratiques et techniques relationnelles, bac pro services : pôle 1, le corrigé |
Auteurs : | Richard Vairez, Auteur |
Type de document : | texte imprimé |
Mention d'édition : | Nouv. éd. |
Editeur : | Saint-Quentin-en-Yvelines (Yvelines) : Casteilla, 2002 |
ISBN/ISSN/EAN : | 978-2-7135-2347-2 |
Format : | 52 p. / 30 x 21 cm |
Langues: | Français |
Index. décimale : | 375.68 |
Résumé : |
Cette pochette couvre intégralement le programme du pôle 1, à savoir : établir et faciliter la relation de communication ; répondre aux demandes et attentes ; évaluer la satisfaction de l'interlocuteur ; s'intégrer au sein d'une équipe ; participer à la valorisation de l'image de l'entreprise. |
Exemplaires
Code-barres | Cote | Support | Localisation | Section | Disponibilité |
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aucun exemplaire |