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Titre :
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Gestion des connaissances : outils et applications du knowledge management
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Auteurs :
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Gilles Balmisse, Auteur
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Type de document :
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texte imprimé
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Editeur :
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Paris : Vuibert informatique, 2002
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Collection :
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Entreprendre Informatique
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ISBN/ISSN/EAN :
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978-2-7117-8697-8
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Format :
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XVII-266 p. / ill. / 24 x 16 cm
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Note générale :
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Index
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Langues:
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Français
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Index. décimale :
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658.13
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Mots-clés:
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gestion des connaissances
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informatique
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Résumé :
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Panorama des solutions dédiées à la gestion de l'information textuelle. Aborde : les besoins quotidiens des entreprises en matière de recherche d'information, les techniques (traitement automatique du langage, text mining, indexation, profiling). Illustré de 2 applications : la veille sur Internet et la gestion de la relation client via le canal Internet.
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