GEOTRUST SSL CERTIFICATE
| Titre : | La qualité au XXIe siècle : vers le management de la confiance |
| Auteurs : | François Caby, Auteur ; Virginie Louise, Auteur ; Sylvie Rolland, Auteur |
| Type de document : | texte imprimé |
| Editeur : | Paris : Economica, 2002 |
| Collection : | Connaissance de la gestion |
| ISBN/ISSN/EAN : | 978-2-7178-4544-0 |
| Format : | 127 p. / 24 x 16 cm |
| Langues: | Français |
| Index. décimale : | 658.14 |
| Mots-clés: | assurance qualité |
| Résumé : |
Aborde le problème de la qualité selon trois perspectives : analyse la version 2000 de la norme ISO 9001 et la certification d'engagements de service ; la diffusion sectorielle de la démarche qualité dans la fonction publique et les professions juridiques ; approche traditionnelle de la qualité et les technologies de l'information et de la communication. |
Exemplaires
| Code-barres | Cote | Support | Localisation | Section | Disponibilité |
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| aucun exemplaire | |||||
