GEOTRUST SSL CERTIFICATE
Titre : | Qualité globale et tourisme |
Auteurs : | Line Bergery, Auteur |
Type de document : | texte imprimé |
Editeur : | Paris : Economica, 2002 |
Collection : | Connaissance de la gestion |
ISBN/ISSN/EAN : | 978-2-7178-4551-8 |
Format : | 236 p. / 24 x 16 cm |
Note générale : |
Bibliogr. |
Langues: | Français |
Index. décimale : | 658.14 |
Mots-clés: | tourisme ; qualité ; contrôle ; qualité totale ; aspect économique |
Résumé : |
D'abord exclusivement lié à la satisfaction des besoins des consommateurs, le concept de qualité concerne désormais la gestion intégrée de la qualité et englobe des préoccupations économiques, sociales et environnementales. Montre que la qualité, l'environnement et le développement durable sont des concepts différents mais indissociables. |
Exemplaires
Code-barres | Cote | Support | Localisation | Section | Disponibilité |
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aucun exemplaire |