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Violaine Chatal Pinon, Auteur ; Sophie Millot, Auteur ; Soledad Bravi, Illustrateur | Paris : Marabout | 2006365 jours de conseils de remise en forme avec, pour chaque mois, un programme d'une semaine de santé, de beauté, de forme et de bien-être.
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Principes méthodologiques à respecter pour mener à bien une enquête auprès des clients. Les enjeux de fidélisation et de développement de la clientèle passent par : la connaissance des attentes des clients, la mesure de la satisfaction comme l'[...]
