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Olivier Boutou, Auteur ; Gérard Landry, Auteur ; Bruno Saintvoirin, Auteur | Saint-Denis-La Plaine (Seine-Saint-Denis) : Afnor | 100 questions pour comprendre et agir, ISSN 1763-1955 | 2006Aide au choix des outils et méthodes permettant au manager d'améliorer les performances de l'entreprise, cet ouvrage présente les techniques (démarche ISO 9000, 5S, Global 8, Disciplines EFQM, 6 Sigma, management par la valeur), pose les définit[...]
