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| Titre : | La raison du client |
| Auteurs : | Peggy Louppe-Alt, Auteur |
| Type de document : | texte imprimé |
| Editeur : | Saint-Martin-d'Hères (Isère) : PUG, 2003 |
| Collection : | Génie industriel |
| ISBN/ISSN/EAN : | 978-2-7061-1037-5 |
| Format : | 197 p. / 24 x 16 cm |
| Note générale : |
Bibliogr. Glossaire |
| Langues: | Français |
| Index. décimale : | 658.14 |
| Mots-clés: | automobiles ; qualité ; contrôle ; cas, études de ; assurance qualité ; relations clients-fournisseurs |
| Résumé : |
Décrit le management de la qualité dans l'industrie automobile et les stratégies des fournisseurs autour de ce dispositif. Le but premier de l'assurance qualité est de créer un partenariat ouvert, capable de développer l'autonomie respective des clients et des fournisseurs. |
Exemplaires
| Code-barres | Cote | Support | Localisation | Section | Disponibilité |
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| aucun exemplaire | |||||
