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Propose des règles méthodologiques et des outils visant à augmenter la rigueur d'intervention des professionnels et à mobiliser la direction des services pour construire des dispositifs ou cadres départementaux.
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C'est à travers la présentation d'une dizaine d'outils construits avec et pour les professionnels du secteur sanitaire et social que l'auteur développe sa méthodologie de travail.
