GEOTRUST SSL CERTIFICATE
Titre : | Organiser sa relation client aujourd'hui : le CRM nouvelle manière |
Auteurs : | Nicolas Saint Cast, Auteur |
Type de document : | texte imprimé |
Editeur : | Paris : Maxima, 2003 |
Collection : | Devoteam consulting |
ISBN/ISSN/EAN : | 978-2-84001-339-6 |
Format : | 346 p. / 25 x 17 cm |
Note générale : |
Glossaire. Index |
Langues: | Français |
Index. décimale : | 658.41 |
Mots-clés: | relations avec la clientèle ; France |
Résumé : |
L'auteur propose une définition du CRM. Il présente les évolutions récentes, les évaluations possibles, les erreurs à éviter et les nouveaux développements. |
Exemplaires
Code-barres | Cote | Support | Localisation | Section | Disponibilité |
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aucun exemplaire |