Titre :
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La vente complexe : comment passer d'une vente de produits à une vente de solutions
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Auteurs :
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Laurent Dugas, Auteur ;
Bruno Jourdan, Auteur
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Type de document :
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texte imprimé
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Editeur :
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Paris : Dunod, 2003
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Collection :
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Vente, distribution, ISSN 1636-211X
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ISBN/ISSN/EAN :
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978-2-10-007033-6
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Format :
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XI-187 p. / 24 x 16 cm
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Note générale :
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Bibliogr.
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Langues:
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Français
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Index. décimale :
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658.43
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Mots-clés:
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vente
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technique
;
relations avec la clientèle
;
services
;
marketing
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Résumé :
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Fait le point sur le Business to Business, démarche commerciale qui glisse de la vente de produits à la vente de solutions client et montre comment faire évoluer l'organisation commerciale dans ce sens. Plus stratégique, ce service, permet au client de se développer en lui apportant une réponse complète et sur mesure intégrant des prestations à la fois techniques, logistiques et financières.
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