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Détail de l'éditeur
Insep consulting
localisé à :
Paris
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Documents disponibles chez cet éditeur (119)
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Propose une méthode éprouvée pour préparer et conduire une négociation commerciale. Le DVD permet d'illustrer le comportement à adopter et celui à éviter.![]()
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Une étude des processus dans l'entreprise destinée aux responsables d'unité, managers et organisateurs qui développent des actions d'amélioration, notamment par des démarches de qualité.![]()
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Le fondement méthodologique nécessaire pour l'utilisation efficace des techniques et des outils dans la conduite d'un projet ; une présentation synthétique des procédés permettant de gérer les projets.![]()
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Le fondement méthodologique nécessaire pour l'utilisation efficace des techniques et des outils dans la conduite d'un projet ; une présentation synthétique des procédés permettant de gérer les projets.![]()
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Cette approche permet de structurer les échanges d'expérience, la formation et le conseil mutuel entre pairs, c'est-à-dire des personnes ayant des domaines d'action semblables. Les groupes d'autoperfectionnement aident à mettre en commun les bon[...]![]()
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Propose de nombreuses dispositions pour favoriser les apprentissages dans le cadre du travail : préparer les parcours de progression, formaliser les bonens pratiques, organiser l'intégration des nouvelles personnes, réaliser le retour d'expérien[...]![]()
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Bertrand Martin, Auteur ; Vincent Lenhardt, Auteur ; Bruno Jarrosson, Auteur | Paris : Insep consulting | 1996Témoignage d'un chef d'entreprise qui a redressé l'entreprise Sulzer grâce à une libération des énergies, grâce à une confiance partagée entre un groupe d'hommes et leur dirigeant. Deux interprétations et deux réflexions sur cette histoire sont [...]![]()
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A partir de la notion de pleine valeur ou de valeur globale, selon laquelle le tout est plus important que la somme des parties, l'auteur montre comment cette dynamique stimule les capacités de l'entreprise et permet d'exercer son métier autreme[...]![]()
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Ce recueil montre ce que peuvent faire les managers pour créer les conditions de la réussite. Comment choisir les bons thèmes de travail pour des actions de progrès? Quand et comment constituer un groupe de travail pertinent? En quoi consiste le[...]![]()
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Comment poser un problème? Comment étudier et résoudre un problème de performance? Un guide d'action qui permet, pas à pas, d'analyser une situation avec un groupe de travail dans le but de trouver une solution et de la mettre en oeuvre. Destiné[...]![]()
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Ce recueil présente le mode d'emploi de douze outils de base pour la résolution des problèmes. Des outils destinés à être largement diffusés.![]()
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Des points de repère qui aident à organiser un plan d'action. ils permettent de canaliser vers un objectif des énergies d'origines diverses pour atteindre un résultat recherché.![]()
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Le contenu de ce coffret de quatre fascicules montre comment parvenir à améliorer les performances d'une entreprise : le rôle de la direction et des managers dans la dynamisation des progrès collectifs, des techniques et des outils pour améliore[...]![]()
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Un support de formation abordant le thème du fonctionnement logiciel de base des ordinateurs. A l'usage des programmeurs et des analystes.![]()
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Clarifie les notions utilisées, aide à analyser le mécanisme de fidélité des clients et donne des conseils pratiques issus de l'expérience des entreprises pour savoir comment fidéliser ses clients. Présente les techniques de base qui contribuent[...]![]()
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Une description de l'architecture et du fonctionnement des ordinateurs et de leurs périphériques. Des exercices avec leurs solutions complètent ce manuel.![]()
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Support d'autoformation qui propose un entraînement aux personnes en contact avec les clients dans le but d'acquérir les bons réflexes pour fournir des services de qualité et développer des relations personnalisées en treize séquences.![]()
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Un guide pratique pour aider le manager à faire un état des lieux de sa nouvelle unité et bâtir son plan d'action pour réussir la prise de fonction. Donne des conseils pour savoir comment s'organiser, la posture à adopter, comment éviter de se f[...]![]()
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Cet ouvrage s'attache à répondre synthétiquement aux questions de base que doit se poser un manager, à savoir son rôle, la démarche à adopter au début d'une prise de fonction, la prise en compte de son équipe, l'évolution de celle-ci.![]()
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Au-delà des techniques d'expression orale, invite à structurer sa pensée et à maîtriser ses émotions vers une prise de parole qui influence, mobilise et donne une identité à un groupe et du sens à une action.![]()
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Au-delà des techniques d'expression orale, présente le moyen de produire des paroles qui influencent et qui mobilisent, qui donnent de l'identité à un groupe et du sens à une action.![]()
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Identifie les risques liés à un manque d'éthique de l'entreprise puis donne des conseils pour concrétiser au quotidien des engagements favorisant la confiance, le développement durable et la responsabilité sociale de l'entreprise : état des lieu[...]![]()
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Frédéric Tiberghien, Auteur | Paris : Insep consulting | Pratiques en question, ISSN 0291-6770 | 1995Un examen des performances de l'entreprise en matière de délais, avec le regard du client. Qualité et prix ne sont plus les seuls facteurs de satisfaction; la rapidité et la ponctualité sont des attentes majeures. La maîtrise du temps par les fo[...]